Chính sách mua hàng, đổi trả, bảo mật tại 89Ebook – Sách IT, Data Science chính hãng

89Ebook cam kết mang đến trải nghiệm mua sách công nghệ an toàn, minh bạch và chuyên nghiệp cho cộng đồng developer, kỹ sư dữ liệu, sinh viên IT và doanh nghiệp Việt Nam. Dưới đây là các chính sách quan trọng của chúng tôi:

1. Chính sách mua hàng & thanh toán

• Đặt hàng online 24/7:
  Anh/chị có thể đặt sách in, bản quốc tế hoặc ebook PDF mọi lúc trên website 89Ebook.com hoặc qua hotline/Zalo.

• Hỗ trợ thanh toán linh hoạt:
  Nhận chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay), hoặc COD (thanh toán khi nhận sách).

2. Chính sách giao hàng

• Giao sách toàn quốc:
  Giao sách tận nơi đến mọi tỉnh thành (TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng…), áp dụng phí ship ưu đãi theo khu vực.

• Thời gian giao hàng:
  3–5 ngày với sách in/bản quốc tế, ebook gửi ngay qua email sau khi xác nhận thanh toán.

• Hỗ trợ kiểm tra đơn hàng:
  Anh/chị có thể tra cứu tình trạng đơn trên website hoặc liên hệ hotline để được hỗ trợ nhanh chóng.

3. Chính sách đổi trả & hoàn tiền

• Đổi trả miễn phí 1-đổi-1 nếu sách lỗi in ấn, giao sai sản phẩm, hoặc bị hư hại khi vận chuyển.

• Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc không thể cung cấp do hết hàng.

• Thời gian yêu cầu đổi trả:
  Trong vòng 7 ngày sau khi nhận sách. Quý khách vui lòng giữ hóa đơn và liên hệ qua hotline/Zalo để được hướng dẫn.

4. Chính sách bảo mật thông tin

• Cam kết bảo mật tuyệt đối:
  Tất cả thông tin cá nhân, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán… đều được mã hóa và bảo vệ nghiêm ngặt, chỉ sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng.

• Không chia sẻ thông tin:
  Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoài các đối tác vận chuyển, thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật.

• Quyền kiểm tra & chỉnh sửa:
  Khách hàng có quyền kiểm tra, chỉnh sửa, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email, hotline.

5. Hỗ trợ khách hàng & giải quyết khiếu nại

• Đội ngũ CSKH hỗ trợ 24/7 qua hotline, email, fanpage. Cam kết phản hồi mọi thắc mắc, khiếu nại trong vòng 24h.

• Chính sách xử lý minh bạch:
  Tất cả yêu cầu đổi trả, hoàn tiền đều được xử lý công khai, đúng quy trình và ưu tiên quyền lợi khách hàng.

Nếu anh/chị có thắc mắc về chính sách hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

• Hotline/Zalo: 0922113989

• Email: 89ebook.com@gmail.com

• Fanpage:https://www.facebook.com/89ebook